Резюме №53556      Обновлено 5 апреля 2016      141
От 40 000 руб/мес
Балашиха

Женщина, 29 лет, не состою в браке

Дети: есть (2007)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 год 4 месяца

август 2014 — ноябрь 2015

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ООО "Первое репутационное агентство" (Интеренет), Москва

• Взаимодействие с техническим отделом
• Изучение потребностей клиента
• Ведение документации
• Работа с первыми лицами компаний
• Планирование работы с клиентом, разработка методики работы с ним.
• Разработка для клиентов рекомендаций и консультаций по наиболее эффективному использованию услуг компании.
• Обеспечение и соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
• Обеспечение обратной связи с клиентами (изучение их требования к товарам (работам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента ими или совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие мер по их удовлетворению и пресечению впредь, а также меры по сохранению деловых связей).
• Формирование и ведение базы данных о клиентах (клиентская база), своевременно внесение в нее изменения.


1 год

сентябрь 2013 — август 2014

Менеджер проекта

ООО "Спецстрой-88" (Строительство), Москва

• Ведение документации по проектам
• Взаимодействие с подразделениями
• Работа с клиентом


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2010 г.

Российский государственный социальный университет, г. Москва

Факультет: Психология труда и организационная психология.

Специальность: Психолог. Преподаватель психологии.



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь



 Ключевые навыки и достижения:

• знание основ делопроизводства
• знание основ кадрового делопроизводства
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel), Internet
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение оргтехникой.
• Умение вести переговоры