Менеджер по работе с клиентами

1 год 4 месяца

октябрь 2015 — январь 2017

Мастер по ремонту спортивного инвентаря

ИП Шолохова Е.А. (до 27.04.2016 - ИП Черкашенко К.В.) (Спортивные товары и оборудование), Балашиха

Ремонт и обслуживание спортивного инвентаря
Подготовка магазина к открытию/закрытию
Консультирование и обслуживание клиентов
Проведение расчетно-кассовых операций
Выкладка товара в торговом зале
Контроль чистоты и порядка в торговом зале
Формирование заказов на товар, прием товара, контроль наличия и корректности сопроводительных документов
Учет товара, проведение инвентаризаций
Исследование конкурентной среды и деятельности конкурентов
Планирование рекламной деятельности компании, организация выполнения плана
Отслеживание эффективности работы и качеств распространения рекламы
Ведение отчетности

4 месяца

июнь 2015 — сентябрь 2015

Администратор баз данных

ЗАО "РБ Лоджистикс" (Перевозки, логистика, склад, ВЭД), Балашиха

Работа со складской базой данных по учету товаров
Формирование документов на подбор и отгрузку товара
Работа с сопроводительной документацией
Составление различных отчетов
Участие в подготовке инвентаризации на складе
Систематизация и подготовка к хранению складской документации
Прием, обработка и учет заявок клиентов на приход и расход товара
Взаимодействие с клиентами и складскими работниками, документооборот связанный с обработкой заявок клиентов

4 года 2 месяца

октябрь 2010 — ноябрь 2014

Помощник оценщика

ООО "Агентство экспертизы собственности "Практика" (Оценка недвижимости), Балашиха

Встречи с клиентами
Осмотр, фотофиксация объектов
Ведение документации
Подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе
Решение конфликтных ситуаций
Проведение переговоров
Работа с электронной почтой
Привлечение клиентов
Выполнение отдельных поручений руководителя

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

Балашихинский промышленно-экономический колледж, г. Балашиха

Факультет: Управления и государственной службы

Специальность: Государственное и муниципальное управление

Высшее

Заочная форма обучения

2015 г.

Институт государственного управления, права и инновационных технологий, г. Балашиха

Факультет: Управления и государственной службы

Специальность: Менеджмент организации