Управляющий магазином

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы 21 год 2 месяца

• Июль 2016 — март 2017
9 месяцев
"Ароматный Мир"
Балашиха, amwine.ru/
Управляющий бутика элитного алкоголя / администратор
- обеспечение бесперебойной работы магазина по продаже элитной алкогольной продукции;
- контроль работы персонала магазина;
- контроль выполнения кассовой дисциплины;
- организация работы с товаром (приемка товара, работа с накладными, составление отчетов);
- обеспечение сохранности товарно-материальной ценностей;
- контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей;
- информирование покупателей о проходящих в магазинах рекламно-маркетинговых акциях;
- ведение документооборота магазина;
- участие в проведении инвентаризаций;
- контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга.

• Январь 2006 — март 2016
10 лет 3 месяца
ООО "Плэжа машин"
Балашиха
Услуги для населения... Показать еще
Директор филиала
Управление развлекательным центром: контроль за всеми службами (в подчинении технический отдел, отдел маркетинга, финансовый отдел и др.);
Развитие развлекательного центра, достижение плановых экономических показателей;
Планирование и контроль расходов, управление бюджетом, решение коммерческих вопросов;
Контроль за состоянием помещений;
Взаимодействие с гос.органами и проверяющими инспекциями;
Контроль соответствия требованиям законодательства и регламентов по управлению развлекательного центра;
Маркетинг и продвижение развлекательного центра;
Ответственность за увеличение дополнительной доходности;
Отчетность и аналитика;
Организация работы персонала, контроль за соблюдением стандартов компании;
Ведение документации, необходимой для осуществления деятельности.

• Апрель 2003 — август 2003
5 месяцев
ЗАО "Спортивный клуб "Балашиха"
Балашиха
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор гостиницы
Прием и размещение клиентов гостиницы. Работа на Reception в качестве администратора
Прием входящей, регистрация исходящей информации /звонки, документы/
Прием и получение заявок от клиентов по обеспечению услугами
Контроль процесса исполнения услуг по заявкам как на входе, так и на выходе
Координация всех заинтересованных служб компания Обеспечение условий соблюдения принятых головной компанией сервисных стандартов
Учет/ прием денежных средств за оказываемые услуги
Проведение инспекций в коммерческую гостевую зону апартаментов. офисов для контроля соблюдения сервисных стандартов и правил службы клининга. а так же службы эксплуатации в части доведения услуги до потребителя.

• Январь 1997 — февраль 2003
6 лет 2 месяца
ООО "Элина"
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Администратор салона красоты
Салон красоты (парикмахерские услуги, услуги маникюра и педикюра, наращивание ресниц, эпиляция и т.д)
Работа с персоналом (составление рабочих графиков, комплектация смен, подбор персонала, выдача зарплаты);
Разработка и контроль соблюдения стандартов (технические стандарты, стандарты работы персонала, стандарты обслуживания клиентов);
Разработка и внедрение рекламных акций (мониторинг рынка, введение новых услуг (товаров), поддержание программных услуг/товаров в актуальном состоянии);
Работа с поставщиками (заказ рабочих материалов, инструментов, оборудования для салона);
Финансовые показатели (отчеты за месяц, квартал, год), статистика услуг, клиентов и рентабельность мастеров;
Работа со складом/инвентаризация.

• Июнь 1993 — декабрь 1996
3 года 7 месяцев
ТОО Производственно - коммерческая фирма "Моссервис"
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Заведующая складом
Ведение хозяйственной деятельности;
Участие в разработках схем эффективного взаимодействия;
Аналитическая работа, инвентаризации, регулярная отчетность;
Оптимизация затрат и снижение хозяйственных расходов;
Контроль за исправностью оборудования;
Контактная работа с контролирующими органами;
Навыки подбора и обучения персонала.